退款及退貨安排

1. 不接受因買方個人原因導致的損壞或不適當保存產品而引致變質的退換要求。

2. 所有冷凍/急凍產品，概不接受退貨或更換貨物(產品質量除外)。請閣下於訂購前細閱由賞點訂明的退貨或更換政策。

3. 根據個別商品的退貨或更換政策，倘閣下訂購的商品有何質量問題、包裝破損、出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的7天內退貨或更換，惟需：

・商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、   消耗品、袋及盒;

・商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；及

・退貨或更換的要求經我們的客戶服務代表確認並於指定期間內，商品可於門市退回給賞點。

4. 閣下同意及接受，獲退回商品僅合符資格以附帶到期日的 Freshpoint (退款)的形式退款，供閣下下次購物時使用。不會提供現金退款。倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額，閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的 Freshpoint  (退款)。倘閣下於購買時已使用 Freshpoint (退款)，累計的 Freshpoint (退款)將從閣下的使用者帳戶中扣除。閣下同意及接受，當閣下的使用者帳戶結束，所有的 Freshpoint (退款)將被取消

6. 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應

７. 閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬我們的全權酌情決定，如有任何爭議，本公司將擁有最終決定權。